オンライン診療について

・オンライン診療の内容は通常の保険診療と同様ですが、身体診察をできないことなどの理由からオンライン診療でお引き受けできる内容とできない内容がございます。初診の方は診察の前に事前相談として問診をさせていただきます。ご相談内容によってはオンライン診療での対応不可と判断いたしますのでご了承ください。

・また、オンライン診療では一部の薬（向精神薬）の処方ができませんのでご注意ください。抗不安薬や睡眠薬は処方可能です。

・オンライン診療では十分に詳細な問診をすることや、身体所見を診察することができないため、診断や治療の精度が対面診療よりもどうしても劣ってしまいます。原則的には診断と治療内容が確定しており、症状や体調が安定している方の定期診察としてご利用いただくか、インフルエンザやコロナのように自宅から出ることができず取り急ぎ何らかの対応を要する場合の緊急手段としてご利用いただくことに適した手段であると考えております。

・オンライン診療では、保険診療と同様の診察料と処方箋発行料、および一部の医学管理加算が費用としてかかります。保険診療と同じとして考えていただければよいですが、医学管理加算については保険診療の7割程度の点数に軽減されているため保険診療よりも自己負担額が少なくなる場合があります。

・オンライン診療では、アプリの仕様上、診察時間を厳守しなければなりません。そのため、診察の時間は10分以内でお願いいたします。

・現在、オンライン診療は通常の診療時間外に行っております。そのため「時間外加算」や「夜間・早朝加算」が上乗せとなる場合がございますのでご了承ください。

・明細書や処方箋などの配送料として550円いただいております。その他にアプリ使用料がかかります。

・ご予約の当日無断キャンセルをされた方は、相応の対応をいたします。無断キャンセルを頻繁に繰り返す方はオンライン診療を一切お断りする場合がございます。

・現在当院では「SOKUYAKU」というアプリを利用したオンライン診療をおこなっております。SOKUYAKUのアプリをインストールしていただき、保険証の写真やクレジットカードを登録していただくとオンライン診療をご利用になることができます。

・現在、オンライン診療は 毎月第3土曜日の15：00～17:30 の時間帯で行っております。　

　　　　　　　　　　　　　　　

通信環境の影響などによりスムーズにコミュニケーションが進まない場合もございます。病歴やご要望などがございましたら、アプリ上の問診記載部分にあらかじめご記載いただきますようお願い申し上げます。

・SOKUYAKUでは、24時間配送サービスをしている薬局様をご指定することもできます。ご都合に合わせてご利用ください。 

・「あれもこれも」とご相談いただくこともございますが、オンライン診療では十分な問診と診察をすることができませんので、余計に医療の質を低下させてしまうことになります。ご相談内容を絞ってご利用いただくようご協力をお願い申し上げます。通常の保険診療と同様、10分以内で診療が完結するよう努力しております。ご協力をお願いいたします。

・システムの都合上、18：00～18：30のご予約枠となりますが診察開始が遅くなる場合がございます。アプリの診察室に入室してお待ちください。

・診察予約時間から30分経過してもアプリ上でご入室されませんと、診察は自動的に取り消しになります。自動取り消し後のオンライン診療はできませんので、後日改めてご予約ください。無断キャンセルが続く患者様のご利用はお断りいたしますのでご注意ください。

・システム上、クレジットカード決済などがうまくいかないことがございます。その場合にもオンライン診療をご利用できなくなりますが、当院またはアプリ管理会社から連絡が入ると思いますので、再登録をお願いいたします。

・有効期限切れの保険証はご利用にならないようお願い申し上げます。故意に有効期限切れの保険証をご提示された場合には、警察へ通報し厳正に対処いたします。